Serviciu
Plan operațional de marketing
Ce este
Un plan scris pe care echipa ta îl poate executa, care acoperă poziționarea, structura ofertei, prioritățile pe canale, arhitectura de conținut și o foaie de parcurs pe etape.
De ce eșuează majoritatea documentelor de strategie
Eșuează la predare. Descriu o direcție, dar nu munca, așa că echipa citește documentul o dată și se întoarce la ce făcea deja. Luni nu se schimbă nimic.
Cum e scris ăsta
Pentru oamenii care îl vor executa, nu pentru cel care îl aprobă. Asta schimbă ce intră în el: mai puține scheme, mai multe detalii despre ce se publică, unde, în ce ordine și ce se întâmplă primul. Fiecare secțiune se termină în ceva ce cineva poate începe.
Ce acoperă
- Poziționare: ce ești, pentru cine și față de ce alternativă.
- Structura ofertei: cum sunt organizate produsele sau serviciile pe niveluri și la ce servește fiecare nivel.
- Priorități pe canale: ce canal duce ce sarcină și pe care le ignori.
- Arhitectura de conținut: ce se produce, pentru ce etapă și cum se leagă între ele.
- Foaie de parcurs pe etape: secvența, ca echipa să știe ce vine primul și ce depinde de ce.
Ce primești
Un singur document scris, structurat astfel încât să poată fi dat unei echipe și folosit ca referință de lucru, nu citit o dată.
Ce îmi trebuie de la tine
O imagine onestă a capacității. Un plan scris pentru o echipă de cinci oameni și predat unei echipe de unul e un plan care nu se execută, iar eu prefer să tai din scop decât să scriu ceva ce nu poți rula.
Ce nu este
Nu e o prezentare. Nu e un manual de brand. Și nu e execuție: implementarea o face echipa ta pornind de la plan, sau se stabilește separat.