Diagramă 02

Audit și măsurare · E-commerce de cosmetice

Contul nu performa slab. Raporta în minus.


Context

Am preluat un cont în care conversiile raportate nu se potriveau cu comenzile din backend, ceea ce făcea datele de performanță inutilizabile pentru decizii.

Problema

Campaniile optimizau către un semnal care reflecta aproximativ două treimi din veniturile reale. Licitarea automată lucrează către conversiile pe care le vede, deci o treime din venituri îi era invizibilă. Fiecare decizie de buget și de licitare de după se lua pe o cifră care nu descria businessul.

Ce am făcut

Am auditat configurarea din GA4 și tagurile din platforme, am identificat unde se rupeau evenimentele și am reconstruit stratul de măsurare. Abia după ce cifrele s-au reconciliat am atins structura campaniilor.

Decizia care a contat

Să nu optimizez întâi. Într-un cont care merge prost există mereu presiunea de a arăta mișcare, iar restructurarea campaniilor produce activitate vizibilă imediat. Dar modificările făcute pe un semnal stricat nu pot fi evaluate, așa că pierzi capacitatea de a spune dacă ceva din ce ai făcut a funcționat.

Rezultat

Captura de conversii a crescut de la 65% la aproximativ 90% din comenzile reale din backend.